Regulamin Gabinetu Kosmetologicznego
- Postanowienia ogólne
- Gabinet kosmetologiczny świadczy usługi kosmetyczne, pielęgnacyjne oraz zabiegi specjalistyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i standardami higieny.
- Regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu przez klientów oraz prawa i obowiązki obu stron.
- Korzystanie z usług gabinetu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Rezerwacja wizyt
- Wizyty można rezerwować telefonicznie, booksy lub osobiście w gabinecie.
- Klient zobowiązany jest do potwierdzenia terminu wizyty.
- W przypadku niestawienia się na wizytę bez uprzedniego powiadomienia gabinet zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami odwołanej wizyty.
- Bon podarunkowy zakupiony w gabinecie jest ważny przez 6 miesięcy.
- Przygotowanie do zabiegów
- Klient zobowiązany jest do poinformowania personelu o wszelkich schorzeniach, alergiach, ciąży lub innych przeciwwskazaniach do wykonania zabiegu.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych.
- W przypadku zabiegów wymagających specjalistycznych konsultacji, klient powinien dostarczyć stosowne dokumenty lub zalecenia lekarskie.
- Przebieg zabiegów
- Wszystkie zabiegi wykonywane są zgodnie z obowiązującymi procedurami higieniczno-sanitarnymi.
- Klient powinien stosować się do zaleceń kosmetologa przed, w trakcie i po zabiegu.
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki uboczne zabiegów, jeśli wynikają one z nieprzestrzegania
zaleceń kosmetologa lub zatajenia istotnych informacji zdrowotnych.
- Płatności
- Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej gabinetu.
- Płatność za zabiegi może być dokonana gotówką lub innymi formami akceptowanymi przez gabinet.
- Nieuregulowanie płatności w wyznaczonym terminie może skutkować naliczeniem odsetek lub zablokowaniem dalszych wizyt.
- Odwoływanie wizyt
- Klient ma prawo do odwołania wizyty z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.
- Odwołanie wizyty po tym terminie może skutkować naliczeniem opłaty w wysokości uzgodnionej przez gabinet.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty w wyjątkowych sytuacjach (np. awaria, choroba personelu) – w takim przypadku klient otrzyma możliwość przełożenia terminu.
- Reklamacje
- Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej jakości wykonanej usługi w ciągu 7 dni od dnia wykonania zabiegu.
- Reklamacje należy zgłaszać osobiście, telefonicznie.
- Gabinet zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.
- Ochrona danych osobowych
- Gabinet przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
- Dane osobowe klientów wykorzystywane są wyłącznie w celu świadczenia usług oraz kontaktu w sprawach związanych z wizytą.
- Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.
- Postanowienia końcowe
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie dotyczą wizyt umówionych przed ich wejściem w życie.
- Regulamin obowiązuje od momentu jego udostępnienia klientom w gabinecie lub na stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.